關於我們
歡迎來到我們的日本時裝精品網店！我們是一家網上時裝精品店，致力於為喜愛日本潮流和貓咪的朋友帶來最新最流行的日本時裝和精品。我們深深著迷於日本時裝的獨特風格和可愛設計，並希望與您分享這種美學。
我們的目標是為您提供高質量的時裝選擇，並通過我們的精心選擇，讓您感受到日本文化的獨特魅力。我們的團隊精通日本時裝趨勢，並與當地設計師和品牌緊密聯繫，以確保我們的商品具有良好品質和生活感。
在我們的網店中，您可以找到來自日本各地的精心挑選的時裝和配飾。無論您是在尋找日常穿搭還是可愛生活用品，我們都擁有各種選擇，以滿足您的不同需求。
我們期待與您一同探索日本時裝的奇妙世界。謝謝您對我們的支持，我們將竭誠為您提供最佳的購物體驗！
關於付款
現在我們接受電子轉賬和現金支付，但需要在確認訂單後進行支付。
我們不接受貨到付款或部分支付。訂單將在我們收到來自網站、社交媒體、即時通訊應用或直接訂單的確認訂單付款後進行處理。一旦我們收到訂單，我們將與客戶聯繫，確認訂單和付款方式。除非貨品來自日本的供應不足，我們將不提供退款服務。
我們將不斷改善我們的服務，包括線上支付方式。
關於運送及自取
自取安排
在訂單處理完成且貨品備齊於我們的倉庫時，我們將與客戶聯繫，確認自取地點和時間安排。我們現有的自取地點位於 8339 Kennedy Road, Markham, ON L3R 5T5。
運送方式
我們現提供三種運送方式包括，Canada Post、UPS 及本地快遞服務，顧客亦可以選擇到我們指定的自取點自行提取貨品。
運送地區
我們可代提供在加拿大境 (Canada) 內的本地運送服務。對於省際和國際訂單，我們將在收到訂單後會與顧客確定運送方式。一般情況下，我們會使用 UPS / Canada Post 作為省際和 UPS 作為國際運送的服務商。
運費
在安大略省內的運送，每筆訂單重量低於 5 公斤的最低收費為 CAD 20，每增加 5 公斤，將額外收取 CAD 20。
免運費
我們提供超過 CAD 180 且重量低於 5 公斤的訂單免運費服務。請注意，在不同的促銷時期，此優惠可能會有所變動。
訂單處理時間
庫存商品在確認訂單後通常需要 1-2 天進行處理。然而，對於缺貨商品或預訂商品，從日本到多倫多的處理和運送可能需要多達 2 週的時間。請注意，日本商品供應情況可能會影響處理時間。
追踪與通知
顧客可以在 ca852.ca 網站上追踪訂單的狀態。我們會定期向顧客提供有關運送的更新和通知。
退換貨
我們的貨品皆從日本直接購入，每一件產品都經過精挑細選，全屬日本正牌並經過嚴格的品質出口檢查及出貨前包裝檢查。我們堅持對品質要求及準時交輔到顧客手中。因此，我們不設退換貨服務。
客戶支援
如有任何與訂單和運送相關的查詢，請填寫我們「聯絡我們」頁面上的支援表格，或直接發送郵件至 info@ca852.ca。我們專業的客戶支援團隊將及時回覆查詢，並提供有關訂單和運送的協助。
